Politique de remboursement

Chez DJEI BEAUTY, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des soins de qualité.

1. Annulation et Report de Rendez-vous

🔹 Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
🔹 Passé ce délai, tout rendez-vous non annulé pourra être facturé ou non remboursable.

2. Retours et Remboursements

✅ Soins & Prestations : Les prestations effectuées ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de problème avéré lié à notre service. Si vous rencontrez une insatisfaction, contactez-nous dans les 48 heures suivant votre soin.✅ Produits de Beauté : Les retours sont acceptés sous 7 jours à condition que le produit soit non ouvert, non utilisé et en parfait état.

3. Procédure de Demande

📩 Pour toute demande, contactez-nous à djeibeauty94@gmail.com en précisant votre numéro de commande ou de rendez-vous.

4. Exceptions

❌ Aucun remboursement n’est possible pour des raisons subjectives après la prestation d’un soin.
❌ Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent être retournés.